妻のau携帯電話が故障したようです。3G旧機種(ガラケー)から4G LTE新機種(ガラホ)に機種変更して2か月、壊れるには少し早いです。(故障率バスタブ曲線の初期不良?)
「交換用携帯電話機お届けサービス」がWeb申し込みできるということで、早速(PCで)手続きしました。
早々に、同じ機種の携帯電話が自宅に届きました。折り返し壊れた携帯電話を郵送で返却します。

壊れた携帯電話を返却する
自宅に居ながらすぐ手元に届く利便性はありがたい。
※令和4年(2023年)9月、バッテリーパックが膨張して本体はめ合わせが閉まらなくなった機会に、機種変更しました。